Претензия

На основании статьи 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№ 2300-1  максимальный срок устранения недостатков составляет 45 дней.

По состоянию на ___.___.201_ г. товар находится в ремонте ____ дней.

«___»_____________201__г.                                     ____________________________ /__________________________/

Претензия принята

«___»___________201__г.             _____________________/_________________________ /____________________/
Должность                    Подпись                                        ФИО

Руководителю предприятия
_______________________________________
от_______________________________________
проживающего по адресу____________________
_________________________________________

тел.__________________________________

Претензия

Мною был приобретен (наименование товара, дата покупки, стоимость)________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________
серийный (заводской) номер __________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________
сдан в ремонт ______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________

На основании статьи 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и в соответствии с Правилами Продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55

Прошу в трехдневный срок предоставить на период ремонта аналогичный товар.  

«___»_____________201__г.                                                                  ____________________________ / __________________________/
                                                                                                                      Подпись                                                         ФИО

Претензия принята  «___»___________201__ г.                                  _______________________ _________________ / __________________________/
                                                                                                                Должность                        Подпись                                        ФИО

Руководителю предприятия
__________________________________________________
от_________________________________________________
проживающего по адресу______________________________
тел._________________________________________

Претензия

Мною были заказаны (наименование изделия, услуги, работы)_______________________________________________________________________________

Выявлены (недостатки, дефекты, отступления от условий договора)_________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

На основании статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1
Прошу (указать свое требование, одно из перечисленных: безвозмездно устранить недостатки выполненной работы в срок_____, уменьшить цену выполненной работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи (изделия) из однородного материала такого же качества, возмещения или устранения недостатков своими силами или третьим лицом, расторгнуть договор на оказание услуг (в случае выявления существенных недостатков):
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

С пунктом 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 ознакомлен:

«___»_____________201__г.                                                      ____________________________ / __________________________/
                                                                                                    Подпись                                                         ФИО

«___»_____________201__г.                                     ____________________________ / __________________________/
                                                                               Подпись                                                 ФИО

Пункт 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1: «… при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».

Претензия принята  «___»___________201__ г.             _______________________ _________________ / __________________________/
                                                                                       Должность                        Подпись                                        ФИО

Руководителю предприятия
________________________________________
________________________________________
от______________________________________

проживающего по адресу______________________
тел._________________________________________________

Претензия

Мною были приобретены (наименование товара, выявленные дефекты)_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

На основании статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1
Прошу (указать свое требование, одно из перечисленных: произвести гарантийный ремонт в срок___, заменить товар на аналогичный, заменить товар на товар другой марки или модели, уменьшить стоимость товара на ___рублей, расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги):

____________________________201__г.                     ____________________________ / __________________________/
                                                                                                    Подпись                                                         ФИО

С пунктом 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 ознакомлен:

«___»_____________201__г.                     ____________________________ / __________________________/
                                                                               Подпись                                                 ФИО

Пункт 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1: «… при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».

Претензия принята  «___»___________201__ г. _______________________ _________________ / __________________________/
                                                                                       Должность                        Подпись                                        ФИО